2018年8月の休診日・・・5、12、19〜22、26(11日は診察有)
「夏季休診・・・8月19日(日)、20日(月)、21日(火)、22日(水)」
2018年9月の休診日・・・2、9、16、17、23、24、30(29日午前は水口不在)
(求人)受付スタッフ、動物看護師さん、トリマーさんを追加募集しております(詳しくはお問い合わせ下さい)

2018年04月02日

レジ増設

当院では、出来るだけお待たせする時間を少なくするため、色々な工夫?を心がけております。
待ち順番の状況を受付にある液晶画面でご案内
・順番が来たらメール、もしくはお電話でお呼び出しシステムの導入
子連れの方が遊べるキッズスペースの充実
待合室の無料Wi-fi設置
待ち時間対策のマンガや雑誌を多数準備
・少しでも多く座れるように待合室のチェアーの配置(現在17名座れます)
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狭いスペースなだけに、出来る事は限られていますが、日々工夫を続けております。

今年はさらにスタッフ・獣医師が増えて、土曜日などは10名以上のスタッフが院内を走り回っておりますダッシュ(走り出すさま)
しかしながら、診察前の受付・診察後の会計などで受付での渋滞が緩和されていませんでしたふらふら
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今月から、受付・会計スペースを2つに分けてみたいと思います。
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「受付・会計@」「受付・会計A」と2カ所にスペースを分けてみました。
現在はレジ3台、レジレシートプリンター3台、カード決済マシン3台が活躍しているので、上記2カ所の受付+移動式のレジと、3名のお会計が同時に行える環境です。
処方食や予防薬でバーコードがあるものは、レジにバーコード登録してあるので、レジでの間違えや値段打ち込み時間が短縮されているかと思います。

これで少しは待ち時間が緩和されるといいのですが・・・

そして今後の混雑が増えるようであえば、さらにレジをあと各1台、、、様子を見て追加をする予定です。
先日の土曜日も待ち時間1〜2時間とご迷惑をお掛けしましたが、ご了承頂ければと思います。

by 近々キッズスペースも模様替え?を予定しておりますスタッフM
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